從video到audio，再?gòu)腶udio到TWS(真無(wú)線立體聲），通力電子（以下簡(jiǎn)稱“TCL通力”）面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷轉(zhuǎn)型。2020年，TCL通力在TWS轉(zhuǎn)型中取得一定的突破，轉(zhuǎn)型的背后有著不為人知的艱辛和困難。不到兩年的時(shí)間，TCL通力是如何沖破重重難關(guān)的？2021年4月，《TCL動(dòng)態(tài)》采訪了TCL通力電子副總裁陳信文。
TCL“董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?/strong>
自2016年底蘋果推出第一代AirPods以來(lái)，熱度經(jīng)久不衰，出貨量持續(xù)增加。根據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)Counterpoint Research統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2016年全球TWS耳機(jī)出貨量?jī)H為918萬(wàn)副，2018年達(dá)到4600萬(wàn)副，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為124%。2019年銷售突破1億副，預(yù)計(jì)2023年全球TWS出貨數(shù)量將達(dá)到5億副，每年快速增長(zhǎng)的出貨量使TWS耳機(jī)成為最火爆的市場(chǎng)之一。
2019年，TCL通力開(kāi)始正式進(jìn)入TWS耳機(jī)行業(yè)，相比早就進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的公司，通力只是襁褓中的“嬰兒”。轉(zhuǎn)型使TCL通力必須勇于跳出自己的舒適圈，走上一條未知的路，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有訂單成為TCL通力當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題。
陳信文
剛開(kāi)始的TCL通力遭過(guò)許多公司的拒絕，做出來(lái)的產(chǎn)品得不到客戶的認(rèn)可。陳信文知道，由于技術(shù)限制，目前的產(chǎn)品還存在很大問(wèn)題，只有將產(chǎn)品做好、做優(yōu)，才會(huì)有訂單。為了在技術(shù)、工藝、外觀上整體提升產(chǎn)品，陳信文和團(tuán)隊(duì)采取了一系列的措施：第一，做大量的討論分析，找到目前TCL通力與友商的差距，明確自身定位。第二，強(qiáng)長(zhǎng)板補(bǔ)短板，快速縮短與友商的差距。第三，找出關(guān)鍵點(diǎn)彎道超車，使產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)性。
TCL通力每年都會(huì)定義目標(biāo)突破項(xiàng)目。2020年初，TCL 通力將O品牌作為年度重要突破項(xiàng)目。為了拿下這個(gè)項(xiàng)目，通力花了七、八個(gè)月的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析和布局：
在人才上，由于通力2019年底大部分技術(shù)人員對(duì)TWS耳機(jī)的設(shè)計(jì)以及工藝還較為陌生，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。TCL通力不斷引進(jìn)人才，整合人才資源，打造出一支敢打硬仗的人才隊(duì)伍；在技術(shù)上，將市面上售賣的90%TWS耳機(jī)拆機(jī)研究，從芯片到天線，從工藝到設(shè)計(jì)，都做了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，目的是了解與友商的差距。
“遇到困難，就與困難死磕到底！”
做好準(zhǔn)備后，TCL通力找到O品牌尋求合作。但剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的TCL通力，又怎么會(huì)輕易就拿到訂單？果不其然，談判異常地艱難。O品牌猶豫將訂單給TCL通力的原因主要有兩點(diǎn)：第一，客戶合作多年的現(xiàn)有耳機(jī)供應(yīng)商的供應(yīng)鏈已經(jīng)十分成熟，而通力剛踏入TWS耳機(jī)行業(yè)，技術(shù)及生產(chǎn)工藝不成熟；第二，TCL通力沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)手機(jī)耳機(jī)，產(chǎn)線是生產(chǎn)audio品牌的耳機(jī)的，未必能達(dá)到手機(jī)耳機(jī)生產(chǎn)的要求，再加上audio品牌耳機(jī)和手機(jī)品牌耳機(jī)量產(chǎn)周期的差異性，客戶對(duì)TCL通力的能力始終保持懷疑態(tài)度。
面對(duì)客戶的懷疑，TCL通力表示，可以在產(chǎn)品報(bào)價(jià)前拿出令客戶滿意的樣機(jī)。如何縮小與行業(yè)領(lǐng)頭羊的差距？是TCL通力急需解決的問(wèn)題。那段時(shí)間，陳信文帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幾乎天天工作到凌晨，周末亦是如此，只為爭(zhēng)分奪秒，做出讓客戶滿意的樣機(jī)。最終，憑借強(qiáng)大的信念和在困境下永不言敗的精神，TCL通力在不到三周的時(shí)間把樣機(jī)做出來(lái)交給客戶，并且在ANC（主動(dòng)降噪）和ENC（環(huán)境技術(shù)降噪）方面都做得比友商好，客戶才把報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì)交到TCL通力手上。從質(zhì)疑到相信，如今O品牌的一款主力型號(hào)的TWS耳機(jī)已經(jīng)交給TCL通力生產(chǎn)。經(jīng)歷過(guò)磨難的TCL通力，在技術(shù)和工藝上都變得更加成熟，越來(lái)越多的海外耳機(jī)品牌客戶和國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌客戶與通力合作。
“其實(shí)把話說(shuō)得多漂亮沒(méi)用，只有用實(shí)際行動(dòng)把產(chǎn)品做出來(lái)，客戶才會(huì)真正相信你?！标愋盼恼f(shuō)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在我們?cè)缫粋€(gè)月前就拿到一手資料著手研發(fā)，在三個(gè)星期內(nèi)在技術(shù)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到同樣的效果，這對(duì)通力來(lái)說(shuō)并非易事。
雖然TCL通力在TWS行業(yè)還很“年輕”，但是TCL通力人的精神就是永不放棄！“我在通力待了十三年，通力人有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是：不斷學(xué)習(xí)，遇到困難，就與困難死磕到底！”陳信文臉上帶著驕傲的神情說(shuō)，“我們有一位同事，他原本是做電源的，但是因?yàn)楣巨D(zhuǎn)型的需求，他主動(dòng)提出轉(zhuǎn)型到ANC(主動(dòng)降噪)技術(shù)研究上，通過(guò)七、八個(gè)月的學(xué)習(xí)以及不斷的仿真，反復(fù)調(diào)試實(shí)踐，他現(xiàn)在已經(jīng)變成主動(dòng)降噪這一塊的專家了。除此之外，我們還有許多同事在原領(lǐng)域已經(jīng)是高級(jí)工程師，但是他們自愿降級(jí)來(lái)耳機(jī)領(lǐng)域，在新的領(lǐng)域重新學(xué)習(xí)，這需要有很大的付出以及決心?！?/p>
如何成功轉(zhuǎn)型？
在DVD最盛行的2008年，作為通力的主要產(chǎn)品，DVD是最盈利的產(chǎn)品，但這時(shí)候TCL通力卻做出了一個(gè)大膽的嘗試：從DVD轉(zhuǎn)型到audio。在2019年audio是通力主力產(chǎn)品時(shí)，又從audio開(kāi)始轉(zhuǎn)型做TWS耳機(jī)。陳信文認(rèn)為，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型最重要是TCL通力于總（TCL通力電子總裁于廣輝）帶領(lǐng)下的管理團(tuán)隊(duì)上下一心，快速達(dá)成轉(zhuǎn)型決策并且全員轉(zhuǎn)型。從video到audio，再?gòu)腶udio到TWS，TCL通力的每一次成功轉(zhuǎn)型，都離不開(kāi)TCL通力管理團(tuán)隊(duì)對(duì)轉(zhuǎn)型的極度重視以及付出。
其次是未雨綢繆的能力。當(dāng)公司當(dāng)下的主力產(chǎn)品仍在盈利高峰時(shí)，于總就要求管理團(tuán)隊(duì)評(píng)估市場(chǎng)走向，決定是否要投入新的產(chǎn)品品類以及做產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型意味著巨大的資金投入，如果公司正在虧損的話，那么新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)沒(méi)有足夠的資金支持，轉(zhuǎn)型也就難上加難。
再者，部門長(zhǎng)要發(fā)揮先鋒作用。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，每個(gè)部門的部長(zhǎng)要有帶頭攻克困難的決心，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)型。如果部長(zhǎng)一直停留在過(guò)去，那么手下的員工也不會(huì)轉(zhuǎn)型的。
最后，一定不能閉門造車，要想盡一切辦法吸納人才并讓他們快速融入幫助公司轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如果一直停留在目前的眼界和技術(shù)，不引入新的人才和技術(shù)，那么公司就會(huì)因?yàn)闊o(wú)法進(jìn)步而轉(zhuǎn)型困難。
TCL通力電子
要先于市場(chǎng)
2021年李東生董事長(zhǎng)對(duì)全集團(tuán)提出了“經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效，強(qiáng)長(zhǎng)板補(bǔ)短板，加快全球布局，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的要求。針對(duì)李董的要求，陳信文把著力點(diǎn)放在三個(gè)方面：
第一點(diǎn)是產(chǎn)品規(guī)劃能力。每一個(gè)產(chǎn)品都要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)趨勢(shì)、用戶需求、產(chǎn)品使用場(chǎng)景等提前做好規(guī)劃，才能迎接未知的挑戰(zhàn)?！稗D(zhuǎn)型過(guò)程中，我們之所以遇到許多的困難，主要一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是我們對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有提前規(guī)劃好，前瞻性不夠。如果我們?cè)赥WS耳機(jī)的萌芽期就抓住這個(gè)機(jī)遇，那么我們現(xiàn)在就不會(huì)追趕得那么辛苦?！标愋盼慕忉尩?。除此之外，TCL通力剛踏入TWS耳機(jī)行業(yè)不久，就目前的局勢(shì)來(lái)看，雖然看到了曙光，但還不算成功?，F(xiàn)下的電子產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，若想產(chǎn)品永葆生機(jī)，必須持續(xù)提前做產(chǎn)品規(guī)劃，不能落后于市場(chǎng)，要先于市場(chǎng)。
第二點(diǎn)是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力需要和供應(yīng)鏈布局結(jié)合起來(lái)。根據(jù)市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品規(guī)劃，做好產(chǎn)品的技術(shù)預(yù)研，在產(chǎn)品的萌芽期做好技術(shù)以及供應(yīng)鏈的布局，在產(chǎn)品快速發(fā)展的時(shí)候就建立起技術(shù)門檻以及戰(zhàn)略控制點(diǎn)。
第三點(diǎn)是整合資源提供端到端的解決方案。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他們關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和產(chǎn)品性能，還十分關(guān)注成本、供應(yīng)鏈、制造工藝等等。所以TCL通力必須整合內(nèi)部以及上下游所有資源，為客戶提供端到端的解決方案。
采訪結(jié)束后，陳信文帶我們參觀了TCL通力的產(chǎn)品展廳，小到TWS耳機(jī)，大到音響，還有多家互聯(lián)網(wǎng)公司委托TCL通力生產(chǎn)的智能新品，這些產(chǎn)品證明了TCL通力的成功轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新能力。
2020年是新冠疫情在全球暴發(fā)的一年，也是TCL通力轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期。轉(zhuǎn)型本是舉步維艱，但TCL通力不畏艱難險(xiǎn)阻，堅(jiān)定地踏上了轉(zhuǎn)型之路。
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